En smart og moderne nettbutikk for Retro

Hva har vi levert?

• Forretningsutvikling i form av konsulenttjenester. Strategi for kommunikasjon, betaling, logistikk, integrasjoner og arbeidsflyt.
• Design- og rådgivning på kommunikasjon.
• Teknisk prosjektledelse og koordinering av alle tredjeparter i prosjektet.
• Driftstjenester i Amazon Web Services.
• Teknisk utvikling av nettbutikkløsning og alle nødvendige integrasjoner.
• Support og løpende oppfølging av løsningen, praktisk og overordnet.

Dette er Retro

Siden 1986 har Retro solgt klær til moteinteresserte og nysgjerrige nordmenn med sans for kvalitet.

Deres mål er å tilby en komplett garderobe til den moderne og bevisste forbruker. Du skal få den gode følelsen det gir å finne dine nye favoritter.

Fysiske butikker er koblet med nettbutikken

Retro har fire fysiske butikker lokalisert i Trondheim, Bergen og Kristiansand. Som standard blir varelageret oppdatert med utgangspunkt i begge lokasjonene i Trondheim, mens Bergen og Kristiansand er «deaktivert for nettkjøp» og vises kun for informasjon.

Når det legges inn en bestilling som inneholder produkter fra ulike varelagre, opprettes en bevegelse i varelageret for å illustrere hvor bestemte varer skal hentes for å oppfylle bestillingen. Når varer blir returnert, brukes denne informasjonen til å returnere dem til varelageret de opprinnelig ble hentet fra.

Med avansert rapportering kan ansatte hos Retro se hvor enkeltprodukter kommer fra, administrere overføringer og senere også få dem visualisert i ERP-systemet ved eksport.

Enkelt å legge produkter i ønskeliste

Innimellom vil kunder vente på neste lønnsslipp, finne inspirasjon, dele et fint plagg med en venn eller se flere produkter. En enkel, rask og tilgjengelig ønskeliste er en god måte for mersalg og flere kunder gjennom anbefalinger.

Effektive arbeidsrutiner på bakrommet gir vekst

Vi har optimalisert bakrommet til Retro spesifikt for motebransjen og deres behov. På den måten jobber ansatte i Retro smidigere, enklere og mer effektivt med produktinformasjon, kobling mellom produkter, medier som bilder og video og hele antrekk opp mot sesong.

I tillegg har vi laget enkle og gode verktøy som gjør det smidig for ansatte å jobbe med presentasjon av varesortiment i nettbutikken. Her kan de enkelt dra og slippe (drag and drop) elementer og medier for å presentere sortimentet på best mulig måte. Hver dag.

For å sikre rask og god oppfølging av sluttkunder og en effektiv arbeidshverdag har vi også skreddersydd løsningene for ordrebehandling og kundeservice til måten Retro jobber. Et effektivt og skreddersydd bakrom hjelper ansatte med å øke kundetilfredsheten og frigjør interne ressurser til å bruke tiden på salgsfremmende aktiviteter.

Kategorisering av produkter og menystruktur skjer automatisk

For velfungerende nettbutikker er kategorisering av produkter helt essensielt. Det gjør produkter mer søkbare og jobben med kampanjer og promotering av spesifikke produkter til ulike målgrupper mye mer håndterlig.

For Retro bygget vi funksjonalitet for kategorisering som gjør at ansatte manuelt kan bygge en menystruktur basert på kategorier som «Dame», «Herre», «Nyheter» og «Sommersalg». Selve URL-strukturen vil automagisk oppdatere seg når prefiks er koblet til hoved-URLen. Siden vil ikke gi noen resultater om det ikke er promotert i menyen, selv om lenken er tilgjengelig.

Få påminnelse ved utsolgte størrelser

For utsolgte størrelser kan kunder be om påminnelse når varen er tilbake på lager i akkurat den størrelsen. Her er det også tatt hensyn til flere faktorer som påvirker tilgjengelighet enn kun status på varelageret, slik som planlagt tilgjengelighet.

Utvalgte integrasjoner

Logistra Cargonizer for logistikk

Skybasert transportadministrasjon på en fleksibel, rimelig og brukervennlig måte. Integrasjonen gir mulighet for prisberegninger, automatisk opprettelse av forsendelser, automatisk utskrift av fraktetiketter ved statusendringer, og automatisk kansellering av forsendelser.

Front Systems for POS

Front Systems er et kassesystem med omnikanal som samler alle salgskanaler i en intuitiv kasse-app. Med integrasjonen kan man koble butikker mot online kanaler, bruke én sentral produktkatalog, ta varetelling med mobilen, sende skreddersydd SMS, og se salgsrapport fra butikk og nettbutikk.

Bring for frakt

Bring er Norges mest brukte tilbyder av frakt fra nettbutikker. Vi tilbyr ulike integrasjoner mot Bring – fra enkel fraktmodell med faste satser til fullverdig integrasjon mot Fraktguiden med full håndtering av sporing og kommunikasjon mot kunden.

Vipps for betaling og innlogging

Vipps har 4 millioner brukere og kunder liker å betale med Vipps også når de handler på nett. Integrasjonen gir mulighet for enkel innlogging og betaling med Vipps.

Klarna for betaling

Klarna Checkout er antageligvis den mest populære betalingsplattformen (PSP) i nordiske land med en svært stor brukerbase. Frontkom vedlikeholder den offisielle Drupal Klarna-modulen og jobber tett med Klarna for å levere den beste handleopplevelsen. Tilgjengelige betalingsmetoder: kort, faktura og finansiering med nedbetaling over tid.

Meta for feed fra sosiale medier

Meta er en av de viktigste kommunikasjons- og markedskanalene for nettbutikker. Vi tilbyr integrasjoner for innlogging med Facebook, innholdsdeling, Instagram Shopping feed, detaljert sporing med Facebook Pixel og Google Analytics.

Strex til SMS-kommunikasjon

Strex er en effektiv plattform for SMS-markedsføring med varsling og dialog med kundene. Integrasjonen gjør det enkelt å sende ordrebekreftelse, plukk- og fraktoppdateringer, informasjon om salg og tilbud, og invitasjoner til arrangement.

Google Analytics og Hotjar for statistikk og analyse

Frontkom integrerer Google Analytics tett med nettbutikken for full innsikt i trafikk, besøkende, atferd og konverteringer – inkludert Enhanced E-commerce. Med Hotjar får man tilgang til varmekart, scrollkart, skjermopptak fra brukere og interaktive undersøkelser for å forstå og optimalisere brukeropplevelsen.