En smart og moderne nettbutikk for Retro

Hva har vi levert?

• Forretningsutvikling i form av konsulenttjenester. Strategi for kommunikasjon, betaling, logistikk, integrasjoner og arbeidsflyt.
• Design- og rådgivning på kommunikasjon.
• Teknisk prosjektledelse og koordinering av alle tredjeparter i prosjektet.
• Driftstjenester i Amazon Web Services.
• Teknisk utvikling av nettbutikkløsning og alle nødvendige integrasjoner.
• Support og løpende oppfølging av løsningen, praktisk og overordnet.

Dette er Retro

Siden 1986 har Retro solgt klær til moteinteresserte og nysgjerrige nordmenn med sans for kvalitet.

Deres mål er å tilby en komplett garderobe til den moderne og bevisste forbruker. Du skal få den gode følelsen det gir å finne dine nye favoritter.

Fysiske butikker er koblet med nettbutikken

Retro har fire fysiske butikker lokalisert i Trondheim, Bergen og Kristiansand. Som standard blir varelageret oppdatert med utgangspunkt i begge lokasjonene i Trondheim, mens Bergen og Kristiansand er «deaktivert for nettkjøp» og vises kun for informasjon.

Når det legges inn en bestilling som inneholder produkter fra ulike varelagre, opprettes en bevegelse i varelageret for å illustrere hvor bestemte varer skal hentes for å oppfylle bestillingen. Når varer blir returnert, brukes denne informasjonen til å returnere dem til varelageret de opprinnelig ble hentet fra.

Med avansert rapportering kan ansatte hos Retro se hvor enkeltprodukter kommer fra, administrere overføringer og senere også få dem visualisert i ERP-systemet ved eksport.

Enkelt å legge produkter i ønskeliste

Innimellom vil kunder vente på neste lønnsslipp, finne inspirasjon, dele et fint plagg med en venn eller se flere produkter. En enkel, rask og tilgjengelig ønskeliste er en god måte for mersalg og flere kunder gjennom anbefalinger.

Effektive arbeidsrutiner på bakrommet gir vekst

Vi har optimalisert bakrommet til Retro spesifikt for motebransjen og deres behov. På den måten jobber ansatte i Retro smidigere, enklere og mer effektivt med produktinformasjon, kobling mellom produkter, medier som bilder og video og hele antrekk opp mot sesong.

I tillegg har vi laget enkle og gode verktøy som gjør det smidig for ansatte å jobbe med presentasjon av varesortiment i nettbutikken. Her kan de enkelt dra og slippe (drag and drop) elementer og medier for å presentere sortimentet på best mulig måte. Hver dag.

For å sikre rask og god oppfølging av sluttkunder og en effektiv arbeidshverdag har vi også skreddersydd løsningene for ordrebehandling og kundeservice til måten Retro jobber. Et effektivt og skreddersydd bakrom hjelper ansatte med å øke kundetilfredsheten og frigjør interne ressurser til å bruke tiden på salgsfremmende aktiviteter.

Kategorisering av produkter og menystruktur skjer automatisk

For velfungerende nettbutikker er kategorisering av produkter helt essensielt. Det gjør produkter mer søkbare og jobben med kampanjer og promotering av spesifikke produkter til ulike målgrupper mye mer håndterlig.

For Retro bygget vi funksjonalitet for kategorisering som gjør at ansatte manuelt kan bygge en menystruktur basert på kategorier som «Dame», «Herre», «Nyheter» og «Sommersalg». Selve URL-strukturen vil automagisk oppdatere seg når prefiks er koblet til hoved-URLen. Siden vil ikke gi noen resultater om det ikke er promotert i menyen, selv om lenken er tilgjengelig.

Få påminnelse ved utsolgte størrelser

For utsolgte størrelser kan kunder be om påminnelse når varen er tilbake på lager i akkurat den størrelsen. Her er det også tatt hensyn til flere faktorer som påvirker tilgjengelighet enn kun status på varelageret, slik som planlagt tilgjengelighet.