Drift og forvaltning som skaper stabilitet
Sikkerhet, vedlikehold og utvikling du kan stole på. For at du skal kunne fokusere på kjernevirksomheten din, tar vi oss av hele den tekniske driften av nettsiden din. Vi sørger for sikkerhet, oppetid, kontinuerlig vedlikehold og videreutvikling gjennom dedikerte driftsteam som kjenner løsningen din.
Hosting og infrastrukturadministrasjon
Frontkom tilbyr sikre og skalerbare hosting-miljøer på norske og europeiske servere, slik at nettsider og digitale løsninger er raske og stabile for brukerne dine.
- Sikkerhet
- Skalerbarhet
- Oppetid
Support og teknisk drift
Løpende teknisk oppfølging og rask support som sikrer at løsningene fungerer som de skal hver dag.
- Support
- Stabilitet
- Responstid
Sikkerhet og overvåking
Kontinuerlig overvåking og sikkerhetstiltak som beskytter systemene mot feil, nedetid og eksterne trusler.
- Overvåking mot trusler
- Beskyttelse
- Trygghet
Her er noen av spørsmålene vi ofte får fra ledere som vil ha effektiv og trygg forvaltning og drift.
Ofte stilte spørsmål
En AI-chatbot er et dataprogram som kan trenes med data og ta dem i bruk i samtaler – som om den var et menneske. Den kan basere seg på åpne data eller bedriftens egne interne data.
AI-chatbots kan håndtere enkle og repetitive oppgaver, men de erstatter ikke mennesker fullstendig. De fungerer best som en assistent som hjelper ansatte å jobbe mer effektivt og gir kunder raskere svar.
Vi setter opp dedikerte miljøer der data ikke deles med tredjeparter for trening. Vi følger strenge GDPR-krav og sørger for at sensitive data håndteres korrekt.
Dersom du skal satse seriøst på å bruke AI som en viktig del av kundereisen din, må du ha full kontroll på hva som har blitt sagt, og hva agenten skal svare i fremtiden.
Vi har utviklet enkle og oversiktlige verktøy hvor du får full oversikt over hver eneste samtale, sinnsstemningen til kunden og muligheten til å analysere hele hendelsesforløpet. Du har full kontroll!
I tillegg kan du enkelt lære agenten nye ting som er unikt for din bedrift.
Arkitekturen og virkemåten til plattformen gjør at vi kan levere svært kostnadseffektivt ut fra følgende prinsipper:
1) Det kreves ikke større utviklingsprosjekter for å komme i gang.
2) Man betaler en fast månedlig lisens for bruken av plattformen. Denne dekker vedlikehold og oppfølging av tjenesten.
3) Man betaler for reell bruk mot de valgte språkmodellene og tredjepartsløsningene man velger å integrere seg med. Kostnaden følger bruken av tjenesten.
Spørsmålet er kanskje heller hva det koster å la være å bruke en tilsvarende plattform – enten i form av tapt omsetning eller høyere kostnader i backoffice.
Utviklingen innen AI skjer i rekordfart. Den største verdien Frontkom sitter på er konsulentene som sikrer at du får mest mulig igjen for investeringen din.
AI er komplekst. Integrasjoner og bygging av komplekse kundereiser er utfordrende. Vi leverer det du trenger, slik at du kan konsentrere deg om kjernevirksomheten – fremfor å bruke arbeidstid på å bli AI-arkitekt.
De tre viktigste tingene:
1) Norske AI-eksperter som hjelper deg med å ta riktige valg, samle riktige data og bygge en agent som virkelig fungerer.
2) AI-tjenesteplattformen er svært fleksibel og lar seg enkelt integrere med fagsystemene dine, begge veier.
3) Plattformen er prisgunstig fordi arbeidet i stor grad består av konfigurasjon og integrasjonsarbeid, ikke utvikling av selve tjenesten.
AI-agentene våre kan brukes til alt fra dialog med kunder, salg og kundeservice – men det er bare ett bruksområde.
Agentene kan også automatisere interne prosesser, analysere data, forenkle kundereisen, erstatte søkefunksjonen eller gjøre kunnskapsbanken tilgjengelig i mer naturlig språk.
Frontkom har i 20 år jobbet tett med store organisasjoner i privat og offentlig sektor.
Data lagres og prosesseres i Norge og Sverige. Ingenting forlater EU. Persondata fjernes før det når språkmodellen.
Backup, sikkerhet og devops-prosessene våre følger industristandarder og er godt dokumentert.