Plattform vs. butikk: Hva er riktig e-commerce-strategi for din virksomhet?

Hans Audun får spørsmålet ofte: skal vi selge gjennom en plattform, eller bygge vår egen nettbutikk? Svaret er sjeldnere «enten-eller» enn folk tror.

Begge veiene kan være riktige. Problemet er at valget ofte tas basert på hva som er billigst å komme i gang med, ikke hva som faktisk støtter forretningsmodellen på sikt.

Når en plattform er rett valg

Du trenger fart. Plattformer som Shopify eller markedsplasser gir deg et fungerende oppsett på dager, ikke måneder.

Du tester noe nytt. Skal du validere et produkt eller marked, er det unødvendig å bygge tungt før du vet at det er verdt det.

Volumet er lavt eller sesongbasert. Da spiser en skreddersydd løsning mer i vedlikehold enn den gir tilbake.

Når egen butikk er rett valg

Når du trenger full kontroll på kundedata, kjøpsopplevelse eller integrasjoner mot lager og CRM, blir plattformens begrensninger raskt synlige. Da er en egenbygd nettbutikk investeringen som betaler seg.

Hans Audun peker på en kunde som startet på en standardplattform, og etter to års vekst opplevde at hver ny kampanje krevde workarounds fordi plattformen ikke støttet deres prisregler. Flyttingen til en egen løsning tok tre måneder, men fjernet et problem som ellers hadde vokst seg større for hver sesong.

En plattform kjøper deg hastighet. En egen butikk kjøper deg kontroll. Spørsmålet er hva du trenger mest akkurat nå.

Den tredje veien: hybrid

Mange virksomheter Hans Audun jobber med lander ikke på et enten-eller. De starter på en plattform for å komme i gang, men bygger den slik at kritiske deler, som produktdata og kundeforhold, ligger i systemer de selv eier. Da kan de bytte frontend løsning senere uten å miste år med data og historikk.

Det egentlige spørsmålet

Det er ikke plattform mot butikk. Det er hva virksomheten din faktisk trenger de neste 12-24 månedene, og hvor mye det kommer til å koste å bytte senere hvis du velger feil nå.

Ta kontakt med Hans Audun for en gjennomgang av hva som gir mest verdi for din netthandel.