Thor André jobber med utdanningssektoren i Frontkom og hjelper universiteter, høyskoler og skoler med å tiltrekke og beholde studenter gjennom bedre digital kommunikasjon.
Konkurransen om studenter er hardere enn noen gang. Antall studieplasser vokser, men søkermassen er ikke uendelig. Institusjoner som rekrutterer godt er ikke nødvendigvis de med beste programmer. De er de som kommuniserer best digitalt.
Når studenter faller fra rekrutteringsreisen
En potensiell student følger ikke en lineær vei fra interesse til søknad. De søker på nett, sammenligner flere institusjoner, snakker med venner, scroller Instagram, ser YouTube-videoer fra studenter som allerede studerer der, og returnerer til nettsiden månedsvis etter første besøk.
De fleste utdanningsinstitusjonene er designet for étt av disse berøringspunktene, gjerne den offisielle nettsiden, og mangler en sammenhengende digital opplevelse på tvers av kanaler og faser.
De vanligste årsakene til frafall
For akademisk kommunikasjon. En 17-åring som skal velge studie er ikke interessert i akkreditering og studiepoengstruktur. De vil vite: Hva får jeg til av karriere? Hva er miljøet? Hvem har studert her før meg og hva gjør de nå?
Manglende retargeting. En student som har besøkt informasjonssiden for et spesifikt studieprogram, er ikke hvem som helst. De er varme. Et system som ikke følger opp med relevant innhold i sosiale medier de neste ukene, lar en varm lead bli kald.
Kompliserte informasjonsstrukturer. Mange institusjonssider er bygget rundt organisasjonsstrukturen, ikke rundt brukernes spørsmål. Søkern må navigere gjennom fakultetshierarkier for å finne svar som burde vært ett klikk unna.
Hva som faktisk virker
Institusjonene som rekrutterer best bruker autentisk innhold fra nåværende studenter, tydelige karriere-fortellinger og systematisk digital oppfølging. De måler hvor potensielle søkere faller fra og tetter hullene. Og de behandler rekruttering som en årsrund prosess, ikke en kampanje som starter i januar.
Den beste markedsføringen for et studieprogram er en student som forteller vennen sin at det var verdt det. Din jobb er å skape og forsterke de historiene digitalt.
Frontkom hjelper utdanningsinstitusjoner med å designe rekrutteringsreiser som faktisk konverterer interesse til søknader. Ta kontakt med Thor André for å diskutere hva som er de konkrete mulighetene for din institusjon.
Relaterte artikler
